
PROCESSUS DE TRAVAIL
Nous avons fait le choix d’axer toutes les prises de décision de notre entreprise vers une orientation client.
1. Processus d’écoute client : projet spécifique en fonction des attentes du client.
2. Processus de création de l’offre : l’entreprise propose un service global, intégrant un bouquet de prestations internes ou externalisées avec un interlocuteur unique et dédié.
3. Processus de prestations : nous nous organisons autour des processus opérationnels optimisés en fonction des attentes clients.
4. Processus d’amélioration continue : l’entreprise capitalise sur la relation client. Notre système de contrôle qualité repose sur la méthode « PDCA » PLANIFIER - DEPLOYER - CONTROLER – AMELIORER »
L’optimisation des processus majeurs de l’entreprise repose notamment sur le sourcing, le suivi des nouvelles techniques de marquage et la gestion des flux (optimisation des stocks, maîtrise de la trésorerie et diminution des consommables).
Facteur indicateur clé
La satisfaction client et l’expérience client: Amélioration des performances par la satisfaction du client, différenciation par la valeur apportée au client, utilisation de système informatisé de gestion adapté aux clients, augmentation de la satisfaction client et proposition d’une expérience client, efficacité accrue dans l’utilisation des ressources de l’organisme pour augmenter la satisfaction du client.

NOS SERVICES

OFFRE SUR-MESURE
Un service en lien avec votre domaine d’activité commence par une offre sur-mesure.

VÊTEMENTS DE QUALITÉ
Profitez de nos nombreuses années d’expertises sur des produits de qualité.

PERSONNALISATION
Broderie, sérigraphie, sublimation, impression directe, la personnalisation est notre force.

GRAPHISME
Nous vous proposons un service de graphisme si vous n’avez pas déjà votre propre design.

RAPIDITÉ ET RÉACTIVITÉ
Nous garantissons une rapidité d’exécution qui s’adaptera à vos délais, même les plus urgents.

LIVRAISON ET SUIVI
Nous mettons un point d’honneur à établir un suivi avec notre clientèle même après la livraison.